Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ του Alterspin Casino (εφεξής «η Εταιρεία» ή «η Πλατφόρμα») και κάθε χρήστη που εγγράφεται και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της. Η εγγραφή και η χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων. Συνιστάται η ανάγνωσή τους πριν από οποιαδήποτε χρήση.
Επιλεξιμότητα Χρηστών
Για να εγγραφείτε και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του Alterspin Casino απαιτείται:
- Να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας
- Να διαμένετε σε χώρα όπου η χρήση online casino είναι νόμιμη
- Να μην τελείτε υπό αποκλεισμό από ανάλογες υπηρεσίες
- Να ενεργείτε για δικό σας λογαριασμό και όχι για λογαριασμό τρίτου
- Να μην αντιμετωπίζετε πρόβλημα εξάρτησης από τον τζόγο
Δημιουργία Λογαριασμού
Κάθε χρήστης δικαιούται αποκλειστικά έναν (1) λογαριασμό. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών (multi-accounting) συνεπάγεται άμεση διαγραφή όλων των λογαριασμών και δήμευση τυχόν κερδών. Κατά την εγγραφή, ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει ακριβή και αληθή στοιχεία.
Επαλήθευση Ταυτότητας (KYC)
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας οποτεδήποτε. Απαιτούμενα έγγραφα:
| Τύπος Εγγράφου | Αποδεκτές Μορφές |
|---|---|
| Ταυτότητα / Διαβατήριο | Ισχύον πρωτότυπο |
| Απόδειξη Διεύθυνσης | Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας (≤3 μηνών) |
| Μέθοδος Πληρωμής | Αντίγραφο κάρτας / e-wallet screenshot |
Έως ότου ολοκληρωθεί η επαλήθευση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει αναλήψεις.
Καταθέσεις και Αναλήψεις
- Ελάχιστη κατάθεση: €10
- Ελάχιστη ανάληψη: €20
- Οι αναλήψεις επεξεργάζονται εντός 24-72 ωρών μετά από επιτυχή επαλήθευση
- Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει ότι η μέθοδος ανάληψης ταυτίζεται με αυτή της κατάθεσης
- Δεν επιτρέπεται ξέπλυμα χρήματος μέσω της πλατφόρμας
Πολιτική Μπόνους
Τα μπόνους χορηγούνται κατά την κρίση της Εταιρείας και υπόκεινται σε ειδικούς όρους ανά προσφορά. Γενικές αρχές:
- Ένα μπόνους καλωσορίσματος ανά παίκτη / νοικοκυριό / IP διεύθυνση
- Τα μπόνους δεν μπορούν να μεταφερθούν σε άλλον παίκτη
- Κατάχρηση μπόνους (bonus abuse) οδηγεί σε ακύρωση μπόνους και κέρδους
- Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή ανάκλησης οποιουδήποτε μπόνους
Δίκαιο Παιχνίδι
Όλα τα παιχνίδια χρησιμοποιούν πιστοποιημένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG). Απαγορεύεται η χρήση bot, automated software, ή οποιοδήποτε εργαλείο που αποσκοπεί στην απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος. Παραβιάσεις οδηγούν σε άμεση διαγραφή λογαριασμού.
Υπεύθυνο Παιχνίδι
Η Εταιρεία δεσμεύεται για την προστασία ευάλωτων ομάδων. Εργαλεία αυτοπροστασίας:
- Όρια κατάθεσης (ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία)
- Cooling-off periods
- Αυτοεξαίρεση (προσωρινή ή μόνιμη)
- Γραμμή βοήθειας: ΚΕΘΕΑ 210 9237777
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679). Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Παροχή υπηρεσιών
- Επαλήθευση ταυτότητας
- Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων
- Αποστολή ενημερωτικού υλικού (εφόσον έχει δοθεί ρητή συγκατάθεση)
Τερματισμός Λογαριασμού
Ο χρήστης δύναται να κλείσει τον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με το support. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τερματισμού λογαριασμού σε περίπτωση:
- Παραβίασης των παρόντων όρων
- Απατηλής συμπεριφοράς
- Αδυναμίας επαλήθευσης στοιχείων
Επίλυση Διαφορών
Σε περίπτωση διαφοράς, ο χρήστης καλείται πρώτα να επικοινωνήσει με το support μέσω email στο help@alterspin.gr. Αν η διαφορά δεν επιλυθεί εντός 30 ημερών, ο χρήστης δύναται να προσφύγει στην αρμόδια εποπτική αρχή. Η Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας Τυχερών Παιχνιδιών (ΕΕΕΠ) αποτελεί τον αρμόδιο φορέα για παίκτες που διαμένουν στην Ελλάδα.
Τροποποίηση Όρων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησής τους στην ιστοσελίδα. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά από τροποποίηση συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων. Για ερωτήσεις επικοινωνήστε στο help@alterspin.gr.